Последнее обновление
13.10.2026Как исправить «Нет действующей лицензии» после активации ТРИАЛ-лицензии
ТРИАЛ-лицензия активирована, а DataMobile сообщает «Нет действующей лицензии»: что проверить в личном кабинете DMcloud.
Чтобы приложение увидело ТРИАЛ-лицензию, проверьте в личном кабинете DMcloud три вещи:
- Регистрация в личном кабинете DMcloud подтверждена
- Лицензия привязана к устройству и отображается в карточке устройства
- В карточке устройства выключена настройка Использовать Lifetime-лицензию
Примечание
Пока в карточке устройства стоит отметка Использовать Lifetime-лицензию, устройство использует только бессрочную лицензию, а ТРИАЛ-лицензию не учитывает. Отметка ставится автоматически, если последней к устройству привязали бессрочную лицензию.
Порядок действий
- Откройте личный кабинет DMcloud и перейдите на вкладку Устройства.
- В строке устройства, на котором появляется сообщение, проверьте столбец Лицензия: в нём должна быть ТРИАЛ-лицензия DataMobile.
- Если лицензия не привязана, привяжите её: порядок описан в разделе Активация в DMcloud.
- Откройте карточку этого устройства.
- В строке Использовать Lifetime-лицензию для снимите отметку DataMobile.
- Нажмите Сохранить.
Проверка результата
В приложении DataMobile на вкладке Лицензия нажмите Проверить лицензию. Сообщение «Нет действующей лицензии» больше не появляется.
Если сообщение осталось, обратитесь на портал технической поддержки.